Envios/Prazos & Trocas.

Frete

• Carta Registrada
  Rastreamento parcial, prazo de até 20 dias úteis. Frete fixo de R$17. (Até 150g)

• Mini Envios
  Envio pelos Correios, rastreamento parcial, prazo de até 15 dias úteis.

• SEDEX
  Envio rápido, rastreável, com entrega em mãos, prazo de 2 a 5 dias úteis.

Prazo de envio

A maioria dos produtos anunciados está disponível para pronta entrega. No entanto, os envios são realizados uma vez por semana, podendo ocorrer às quartas ou aos sábados.

Atrasos ou extravios:
Caso o prazo de entrega seja excedido, entre em contato para avaliarmos a situação e auxiliarmos no que for necessário. Se o pedido retornar, entraremos em contato para orientação.

Troca e Devoluções

Prazo: Você poderá solicitar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem sinais de uso, em perfeitas condições e na embalagem original.
Itens personalizados não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação.

Defeitos ou erros no pedido: Caso o produto apresente defeito (exceto produtos classificados como “defeitinhos”) ou tenha sido enviado de forma incorreta, faremos a substituição sem custos adicionais, após análise e confirmação. Caso o cliente deseje a troca por motivos pessoais (como tamanho, cor ou modelo), os custos de frete para devolução e reenvio serão de responsabilidade do cliente.

Politicas de Privacidade

• Nós (Namaeekaki) respeitamos a sua privacidade e protegemos seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Coletamos apenas as informações necessárias para processar seus pedidos e melhorar sua experiência, sempre com o seu consentimento. Seus dados são armazenados de forma segura e utilizados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas. Não compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto quando exigido por lei.
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